Prazo de Entrega

Despachamos a fantasia no prazo máximo de 24hrs, mas pagamentos aprovados até as 13:00 despacharemos no mesmo dia.

Formas de envio das fantasias

Despachamos a fantasia no prazo maximo de 24hrs após a aprovação do pagamento. Pagamentos aprovados até as 13:00 despachamos no mesmo dia. Formas de envio A FantasiasCarol trabalha com duas modalidades de entrega, Econômica: onde o valor do frete é mais barato; e Expressa: onde o prazo de entrega é diferenciado. Garantindo a entrega dos pedidos em praticamente 100% do território nacional com qualidade e velocidade nas entregas. Consulte prazos, valores e disponibilidade no momento de fechar seu pedido. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região e a forma de entrega escolhida pelo cliente. Você pode simular o frete no itens escolhidos, colocando o CEP de onde deseja receber o pedido. Atenção! O simulador mostra a previsão de entrega dos correios em dias úteis. Se você já fez um pedido, pode acompanhar a entrega pelo código de rastreio passado por email.

Depósito Bancário

O cliente tem o prazo máximo de 2 dias para pagar o boleto bancário. Após este período, o pedido é automaticamente cancelado. A liberação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela Instituição Financeira, que pode demorar de 1 a 2 dias úteis, dependendo do horário de pagamento.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado de acordo com a cidade onde o produto será entregue, peso, volume (tamanho da embalagem) e modalidade de entrega. Para verificar o valor do frete, é necessário que você escolha o produto desejado e informe na sacola de compras o CEP do endereço de entrega. O frete é cobrado no ato do pedido, ou seja, já estará incluso no valor total da sua compra. Você não deverá pagar nada a mais no ato do recebimento do pedido.

Extravio

O cliente poderá rastrear sua mercadoria através do código de rastreio passado por email, visualizando o andamento de entrega do Correio. Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após da efetivação da compra. A FantasiasCarol se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa.

Problemas na entrega

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a FantasiasCarol se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.